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アプリのサポート

だらリーヌが公開する iOS アプリについて、お困りのことがあれば下記のフォームからお問い合わせください。数日以内にお返事します。

まずよくある質問をご覧いただくと、その場で解決することがあります。 個人情報の扱いはアプリのプライバシーポリシーをご覧ください。

お問い合わせ

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フォームに入力された内容と返信先メールアドレスは、運営者だけが見られる通知用のチャンネルに届き、お返事のためにのみ利用します。 フォームが使えない場合は、Substack(dararinu.substack.com)のメッセージからもご連絡いただけます。

不具合のご報告

動作がおかしいと感じたら、次の点を添えてお知らせいただくと解決が早くなります。

よくある質問

うちの子カルテ

データはどこに保存されますか
お使いの端末の中だけです。外部のサーバーへ送信することはありません。会員登録もログインも不要です。 詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
機種変更するとデータは引き継げますか
データは端末内にのみ保存されるため、そのままでは引き継げません。必要な受診メモは、機種変更の前に共有機能や PDF 出力でお手元に保存してください。
アプリを削除するとどうなりますか
保存されていたペットの情報と受診メモも一緒に消えます。元に戻すことはできません。
病名や緊急度を教えてくれますか
いいえ。本アプリは診断を行いません。選んでいただいた内容を、獣医師に伝えやすい文章に整えるだけの道具です。 ペットの様子がおかしいときは、まず動物病院にご相談ください。
作ったメモを病院に見せるには
プレビュー画面をそのまま獣医師にお見せいただけます。ほかに、テキストをコピーする、共有シートで家族に送る、PDF にして印刷する方法があります。
複数のペットを登録できますか
バージョン 1.0 では、登録できるペットは1匹です。プロフィールを編集して切り替えることはできます。
写真の許可を求められました
ペットのプロフィール写真を設定するときだけ、写真へのアクセスをお願いしています。許可しなくても、写真以外のすべての機能をお使いいただけます。
入力の途中でアプリを閉じてしまいました
入力内容は自動的に保持されます。次に開いたときに続きから進められます。