「AI、使いましょう！教えますから！！」
そう言って、現場の反応がいまいちだったこと、ありません？
ぼくは、あります。というか、ずっとそれでした。
こんにちは、だらリーヌです！ 製造業の会社で、AI活用の推進をやっています。製造部門のAI担当になって、4ヶ月ほど経ちました。
環境はあるのに、進まない
うちの職場には、Copilot ChatやChatGPT無料版など、AIを使える環境自体はあります。
でも、活用はまだあまり進んでいません。
AIで一番使われやすい用途は「翻訳」です。ところが製造現場は、海外拠点とのやり取りが多くない。翻訳の出番が、そもそも無いんです。
以前いた設計・技術部門は、海外現法とのやり取りが多くて、翻訳だけでもAIの価値を感じやすい環境でした。
同じ会社でも、部門が変わるとこんなに違う。
製造現場で「AIを使おう」と言っても、すぐにピンと来ない人が多いのは、考えてみれば自然なことでした。一部の人がExcelマクロの補助に使うくらいで、全体としては腰が重い。
そんな中でぼくは、「便利だから使おうよ〜」と言い続けていました。
いま思えば、進まない原因は現場ではなく、「便利ですよ」しか言えていなかったぼくのほうにありました。
AI教室で、一番ウケたもの
7月から有料のClaudeを使い始めて、AI教室のような形で、社内に教える機会を作りました。
そこで意外に反応が良かったのが、「パーソナライズ機能」です。
Claudeの設定にある「Claudeへの指示」の欄のことです。ここに書いた内容を、Claudeはチャットでも、Cowork（AIに仕事場ごと任せられる機能）でも覚えていて、答え方に反映してくれます。
たとえば、こんな設定ができます。
- 最初に結論から答えるようにする
- 絵文字を多めにする
- 口調を変える
- 自分を社長みたいに持ち上げてくれるキャラクターにする
……最後のやつ、ふざけてるように見えますよね。
ここが一番大事でした。
「AIに親しみが湧いてきました！」
ある人は、AIを「社長キャラ」にしていました。
といっても、AIが社長になるわけではありません。AIが、あなたを社長扱いするんです。
何か聞くたびに「しゃっちょう〜！さすがですね！」「いよっ、日本一！」と持ち上げてくれる設定です。
これだけ聞くと、遊びです。
でもその人は、本当に楽しそうにAIを使い始めました。
しかも、こう言ってくれたんです。
「AIを使うのが楽しくなりました」
こんなこともありました。
ある人が席を外した隙に、別の人がその人のパーソナライズ機能に、こっそり社長キャラを仕込んだんです。
会社的には、セキュリティの面でちょっと怪しい行為ですけどね。席を離れるときの画面ロック、大事です。
でもぼくは、戻ってきた本人がどんな反応をするのか、ワクワクして見ていました。
社外でも、似た遊びを見かけます。ぼくがよくお邪魔している総理コミュニティでは、むなかた総理がCodexをオカマ口調に設定しているのを発見しました。とても面白かったのを覚えています。
「便利ですよ」と言い続けていたころには、こんな空気はありませんでした。
「便利です」だけでは、足りなかった
AIに慣れていない人にとって、いきなり業務改善や自動化の話をされても、ハードルが高い。
口調を変える。褒めてもらう。ちょっと遊んでみる。
そういう小さな楽しさがあると、AIとの距離が一気に縮まります。
AI活用の入口は、効率化ではなく、おもしろさなのかも
すごい活用事例を見せることだけが、普及のやり方ではありませんでした。大切なのは「これなら自分でも使えそう」と思える体験を作ること。
少なくともうちの製造現場では、最初から成果を求めすぎない方がいいのかもしれない。いまはそう感じています。
今日の一歩
AIの口調やキャラクターを、変えて遊んでみてください。
Claudeならパーソナライズ機能で設定できますし、無料のAIでも、会話の最初に「社長みたいに褒めながら答えて」と頼めば、近いことはできます。
会社で使うときは、そもそもAIを使っていいか、社内のルールを先に確認してからで。
「そんなの仕事の役に立つの？」と思うかもしれません。
でも、「また使ってみたい」と思えたら、それがもう入口です。
あなたの職場でウケたAIの使い方があれば、よかったら聞かせてください！